Pessoa Coordenadora de Negócios - Inside Sales (Autos)

Somos uma empresa 100% digital, com tecnologia desenvolvida localmente e líder no mercado de compra e venda online. Nos tornamos a marca que melhor representa a economia circular no país.

Hoje contamos com dois escritórios, no Rio de Janeiro e em São Paulo, e nosso modelo de trabalho é flexível, com maior atuação remota. Eventualmente, podem acontecer encontros presenciais pontuais, sempre de acordo com a necessidade e alinhamento com o time. Este modelo oferece autonomia e liberdade para que nossas pessoas elaborem seus padrões e rotinas com disciplina e protagonismo na conexão com negócio, as prioridades e o propósito da empresa.

Construir um ambiente diverso, inclusivo e comprometido com a equidade faz parte do nosso DNA. Entendemos que diversidade, equidade e inclusão são essenciais para criarmos um ambiente seguro com entregas inovadoras e eficientes para nossas pessoas e sociedade.

Se você quer parte desse desafio, essa é a sua chance! 

Responsabilidades e atribuições

• Gestão de Performance da Carteira: Liderar o time de consultores para atingir metas de Upgrade, OneShot e Reativação de clientes.
• Liderança Ativa: Garantir que o time assuma o controle da relação com o cliente, antecipando oportunidades de negócio antes mesmo da solicitação do parceiro.
• Maximização de Receita: Monitorar a subutilização de produtos e direcionar o time para converter essas falhas em oportunidades de expansão (Upsell).
• Retenção Estratégica: Identificar quedas de engajamento e uso para aplicar estratégias de prevenção de cancelamento (Churn).
• Otimização de Meios de Pagamento: Cobrar a oferta constante da recorrência via cartão de crédito para garantir a saúde financeira da carteira.
• Rigor em Políticas: Fiscalizar a aplicação da política de descontos e alçadas, garantindo a rentabilidade da operação.

E o que você precisa ter? 

• Experiência sólida em gestão de times de Customer Success ou Account Management com foco em vendas;
• Histórico comprovado em reversão de cancelamentos e gestão de carteiras de alto volume;
• Experiência em liderar reuniões de diagnóstico e análise de ROI para clientes B2B;
• Graduação completa em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas;
• Domínio de CRM (Salesforce) para gestão de funil e oportunidades; Excel avançado para análise de indicadores de performance e volumetria;
• Perfil resiliente, com comunicação extremamente profissional e alta capacidade de persuasão sem agressividade;
• Capacidade analítica para identificar "dinheiro na mesa" e propor correções rápidas de rota para o time.

Mais sobre o Grupo OLX:

No Brasil desde 2010, o Grupo OLX tem como propósito empoderar as pessoas para que alcancem seus sonhos, reinventando o modelo de consumo. Com a aquisição do Grupo ZAP, concluída em outubro de 2020, a companhia opera a OLX, plataforma horizontal com posição de liderança nas categorias de automóveis, bens de consumo usados e imóveis; e duas plataformas líderes do mercado imobiliário, ZAP e Viva Real.

Benefícios:

💰 Remuneração compatível com o mercado

🏥 Plano de Saúde

🦷 Plano Odontológico

🏦 Previdência Privada

💳 Benefícios flexíveis que se adaptam às suas necessidades

🍽️ Auxílio alimentação

📊 Aconselhamento financeiro

🏷️ Clube de vantagens

💻 Auxílio Home Office

🚗 Auxílio Mobilidade

🍼 Auxílio Criança

🛡️ Seguro de Vida

🗓️ Licenças estendidas

🏃‍♂️ Incentivo ao esporte, qualidade de vida e bem estar

🤝 Empréstimo consignado com taxas reduzidas

Candidate-se e venha fazer parte dessa transformação conosco!

Somos o Grupo OLX, um marketplace de classificados 100% digital que conecta mais de 70 milhões de pessoas.

Líder na compra e venda de autos, imóveis e bens de consumo, nosso ecossistema diversificado oferece uma plataforma inovadora para negócios e consumo consciente.

São mais de 500 mil anúncios publicados diariamente e 70 milhões de visitas em nossas plataformas (OLX, VivaReal e Zap Imóveis) por mês. Com tecnologia desenvolvida no Brasil, democratizamos o acesso ao comércio para todos, contribuindo positivamente para a economia.

Ao trabalhar na OLX, você fará parte de uma cultura de alta performance, com os melhores talentos. Pensamos grande e olhamos sempre para o futuro, para liderar nossos mercados. Assim, construímos confiança e geramos impacto real para negócios e na vida das pessoas.